Información legal
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Datos de la empresa
| Razón social | XM Innovación SA de CV |
| Nombre comercial | Re:Cycla |
| RFC | XIN191115MX3 |
| Régimen fiscal | Régimen General de Ley Personas Morales |
| Domicilio fiscal | Barco Viejo 4750, interior 3105, Playa de Oro Mocambo, Boca del Río, Veracruz, C.P. 94298, México |
| Producción | Irapuato, Guanajuato; de ahí salen los envíos a todo México |
| Teléfono y WhatsApp | 229 422 9515 |
| Horario | Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México) |
| Sitio | playerassublimadas.com |
2. Aclaraciones y quejas
Escríbanos por WhatsApp al 229 422 9515 o entregue un escrito en nuestro domicilio fiscal, con su nombre, su número de pedido y lo que necesita. Le responderemos a más tardar en 5 días hábiles.
Si compra como consumidor, también puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o gob.mx/profeco.
3. Cómo se compra
Esta página no vende en línea: no tiene carrito ni cobros. Usted pide una cotización, le proponemos un diseño sin costo, y el pedido se confirma cuando autoriza el diseño por escrito y paga el anticipo del 50 %. Los precios de la cotización están en pesos mexicanos; los unitarios se muestran sin IVA y el total ya incluye el IVA. El envío se cobra aparte. Todas las condiciones están en los términos y condiciones.
Solo recibimos pagos en cuentas a nombre de XM Innovación SA de CV o por PayPal desde el portal de su pedido. Nunca le pediremos depositar a una persona.
4. Seguridad de la información
La página y nuestro sistema usan conexión cifrada (HTTPS). Lo que escribe en el formulario viaja cifrado a nuestro sistema y solo lo ve el personal que le atiende. No le pedimos datos de tarjetas en esta página. Más detalle en el aviso de privacidad.
5. Sustento de lo que decimos
- Tela de poliéster reciclado: nuestras telas son de poliéster reciclado hecho a partir de botellas de PET; la composición de cada tela (por ejemplo, 100 % poliéster reciclado, o poliéster reciclado con elastano) viene en su ficha y en la etiqueta de la prenda.
- “10 botellas por playera”: es una estimación, calculada con el peso de la tela de una playera y el peso promedio de una botella de PET. Puede variar según la talla, el modelo y la tela.
- Contador de botellas: es una estimación de las botellas de PET recicladas en la tela que hemos usado. Arranca en el acumulado que calculamos y avanza con nuestro promedio estimado; no es una medición en tiempo real.
- Sellos GRS y OEKO-TEX®: se refieren a los insumos (hilo y tela) que compramos a proveedores certificados. Puede pedirnos copia de los certificados vigentes por WhatsApp.
6. Documentos legales
- Aviso de privacidad integral
- Términos y condiciones
- Política de cookies y opción “No medir mi visita”